WEB予約・院内呼び出しサービスの一時停止に関するお詫びとお知らせ

平素より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当院が予約・受付管理に利用している外部サービス「アットリンク」（運営：株式会社メドレー）のシステムで、第三者による不正アクセスの可能性が確認されました。これを受け、運営会社は原因と影響範囲の調査のため、2026年10月15日（木）0時から同サービスの提供を一時停止いたします。

皆様には大変なご不便とご心配をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。

■ ご利用いただけなくなる機能
・WEB予約（予約の取得・変更・キャンセル）
・アットリンクアプリ（デジタル診察券、Push通知による呼び出しなど）

■ 当面のご案内
・ご予約の取得・変更・キャンセルは、お電話にて承ります。
・ご来院時は【受付にてお名前をお申し出ください／お持ちの方は診察券をお持ちください】。
・院内での呼び出しは【カルテID番号またはお名前】にて行います。

■ 個人情報について
今回不正アクセスの可能性が確認されたのは、アットリンク社が運営するシステムです。当院の電子カルテは別のシステムで管理しており、今回の事案の影響は受けておりません。
アットリンクに登録された情報への影響の有無については、現在、運営会社が外部の専門機関と調査を進めております。

■ お問い合わせについて
事案の詳細は運営会社が調査中のため、当院ではお答えできる情報を持ち合わせておりません。何卒ご了承ください。調査結果や再開の見通しについては、運営会社から発表があり次第、改めてお知らせいたします。

【株式会社メドレーの問い合わせ窓口】
問い合わせフォーム：https://at-link.net/contact/
専用メールアドレス：at-link@medley.jp

なお、本件に便乗し、当院やアットリンクを名乗る不審なメール・SMSが届く可能性がございます。心当たりのないリンクは開かず、個人情報は入力なさらないようご注意ください。

皆様には重ねてご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。